کتاب مذاکره و مدیریت بحران؛ یک دیدگاه متفاوت نشر کیمیای اندیشه

این کتاب با نگاهی متفاوت به موضوع مذاکره و تعارض، تلاش می‌کند مهارت‌های ارتباطی را در شرایط پیچیده و بحرانی تقویت کند. برخلاف دیدگاه‌های سنتی که تعارض را به‌عنوان مانعی در ارتباط می‌بینند، هانس دو تویت آن را فرصتی برای رشد، خلاقیت و همکاری می‌داند.

نکات کلیدی کتاب:

• تعارض به‌عنوان منبعی برای نوآوری و درک متقابل
• مذاکره فراتر از معامله‌گری؛ ابزاری برای ساختن ارزش مشترک
• استفاده از مثال‌های واقعی، روان‌شناسی رفتاری و مدل‌های ذهنی
• مناسب برای مدیران، رهبران، مشاوران و مذاکره‌کنندگان حرفه‌ای

فصل‌های کلیدی و مفاهیم مهم:

• درک تعارض به‌عنوان فرصت نویسنده تعارض را نه تهدید، بلکه فرصتی برای رشد، خلاقیت و بهبود روابط می‌داند.
• خودآگاهی در مذاکره شناخت احساسات، ارزش‌ها و سبک ارتباطی خود، گام اول برای مذاکره مؤثر است.
• سبک‌های مختلف مدیریت تعارض پنج سبک اصلی شامل رقابتی، اجتنابی، سازگارانه، مصالحه‌ای و مشارکتی بررسی می‌شوند.
• گوش دادن فعال و همدلی مهارت‌هایی کلیدی برای درک طرف مقابل و کاهش تنش در مذاکره.
• مذاکره برد-برد تمرکز بر یافتن راه‌حل‌هایی که منافع هر دو طرف را تأمین کند، به‌جای پیروزی یک‌طرفه.
• تأثیر فرهنگ بر مذاکره تفاوت‌های فرهنگی می‌توانند سبک مذاکره و برداشت از تعارض را تغییر دهند؛ شناخت این تفاوت‌ها ضروری است.
• تمرین‌ها و مثال‌های واقعی کتاب با تمرین‌های عملی و نمونه‌های واقعی، خواننده را به تفکر و تمرین دعوت می‌کند.

این کتاب را انتشارات “کیمیای اندیشه” منتشر کرده است و در فروشگاه اینترنتی هافکو به فروش می رسد.